Notre méthode

Après réception de votre commande nous appelons le client dans une semaine pour prendre rendez-vous. Notre objectif est de faire une visite dans les deux semaines suivant la réception d’une commande. Ceci est toujours fait en consultation avec le consommateur.

La plupart des plaintes sont résolues immédiatement lors de la première visite. Si ce n’est pas possible, nous vous enverrons un avis d’expert pour résoudre de manière satisfaisante la plainte.

Après notre visite au client, nous vous envoyons toujours un rapport détaillé avec des images.

Si vous souhaitez signaler un problème.
Allez sur notre page de contact.

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