Na ontvangst van uw serviceopdracht nemen wij binnen een week telefonisch contact op met de consument om een afspraak vast te leggen. Wij proberen de afspraak binnen twee weken na ontvangst van de opdracht te laten plaatsvinden. Dit gaat altijd in overleg met de consument.
De meeste klachten worden direct tijdens het eerste bezoek ter plekke opgelost. Als dit niet mogelijk is dan brengen wij een deskundig advies uit om de klacht alsnog zo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen.
Na het bezoek aan de klant bezorgen wij u een uitgebreide rapportage met foto’s.
